El rol del CSO (Chief Strategy Officer ) o Centro del Control de Operaciones en las instituciones de Salud

 La función  del CSO (Chief Strategy Officer)  y del Centro del Control de Operacionesen la estrategia  (CCO) de las instituciones de salud es fundamental para el futuro de los hospitales y los sistemas de salud. 

El equipo de estrategia del hospital anticipa y planifica las dinámicas cambiantes del mercado, las presiones competitivas, los comportamientos de los consumidores, los avances tecnológicos, las regulaciones en evolución y los factores macro y micro que afectan la salud. Para muchos hospitales en 2020, la estrategia tuvo que quedar en segundo plano. En lugar de abrir nuevas instalaciones o ejecutar campañas de divulgación de proveedores para mejorar las referencias dentro de la red, los equipos de estrategia se vieron obligados a realizar acciones críticas para satisfacer las demandas de una pandemia.

En 2021 y más allá, los líderes de estrategia hospitalaria tienen una importante oportunidad de asumir un papel de liderazgo en la transformación de la industria, ya que su liderazgo los busca para descifrar patrones y tendencias clave. El rol de Chief Sustainability Officer (CSO) está evolucionando rápidamente y es capaz de ayudar a las empresas a obtener una gran ventaja competitiva.

Los CSO cuentan con experiencia en comunicaciones y abordan la sustentabilidad desde el punto de vista operativo, hasta gestionar riesgos y moldear la percepción de la marca a través de un buen entendimiento de marketing de reputación.

Si no hubiese quien diseñe estrategias para la conservación de los recursos, existiría aún más desperdicio en el planeta.

Los problemas de sustentabilidad abarcan múltiples funciones comerciales, lo que dificulta que las organizaciones creen esfuerzos cohesivos.

Por ejemplo, la licencia social para operar de una empresa está vinculada a numerosas funciones: salud, seguridad y el cumplimiento del medio ambiente de una empresa; su forma de operar, contribuir en las comunidades, el trato hacia sus empleados, manera de promocionarse y también su estructura de gobierno, ética y demás.

Referencias

https://clarifyhealth.com/blog/the-rise-of-the-chief-strategy-officer-in-health-systems-and-hospitals/

https://www2.deloitte.com/us/en/insights/topics/leadership/chief-strategy-officer-survey.html

https://www.expoknews.com/que-es-un-chief-sustainability-officer-cso/