¿Qué es un Email Relay Service?

 EMAIL RELAY ES UNA API DE SALESFORCE PARA EVITAR EL SPAM


Es muy probable que más de una vez te hayas topado con que los emails que envías desde Salesforce llegan a la carpeta de correo no deseado o spam. Incluso aunque marques el correo como “no es un correo no deseado”, a veces no es suficiente para evitarlo. Para solucionar este problema y conseguir que tus empleados, leads o clientes reciban tu información sin obstáculos, Salesforce ha habilitado una función de relay de correo o Email Relay que debes conocer. 


¿Qué es el relay de correo? Se trata de uno de los muchos servicios de Salesforce. Puedes configurarlo para que los correos que genera Salesforce se envíen desde los servidores de tu empresa, en vez de los servidores propios de Salesforce, y así prevenir que estos emails sean tachados de spam. Gracias a Email Relay aumentas la visibilidad de los correos corporativos entre tu base de datos. 



Las ventajas de Email Relay Service

Evitar la suplantación de identidad. Al dirigir todo el correo electrónico a través de tus propios servidores, esquivas el fenómeno conocido como phishing, cada vez más extendido. 

Almacenar copias de los correos electrónicos. De esta forma nos alineamos con las regulaciones gubernamentales de ciertas industrias y países, que así lo exigen. Email Relay te permite almacenar copias de todos los correos enviados, y estas copias no se pueden modificar. 



Validar que son correos seguros. Con Relay Email puedes programar que cada correo que envías pase a través de un software antivirus antes de llegar al cliente. Así validas que los emails no contienen elementos maliciosos y evitas daños a la reputación de la empresa.

Automatizar el añadido de datos a los correos. Con el relay en el correo puedes agregar automáticamente bloques en los correos, como logos, headers, disclaimers o las exenciones de responsabilidad de la empresa en la parte inferior del correo.


Referencias

https://www.youtube.com/watch?v=iVJDZRLBWz8

https://blog.mailchannels.com/what-is-an-smtp-relay-service

https://www.techslang.com/what-is-smtp-relay-is-it-important/

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