WhatsApp Business

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 WhatsApp Business brinda un canal de comunicación cómodo con un enfoque más humanizado, sin las complicaciones que normalmente están asociadas a los servicios de atención al cliente tradicionales. Precisamente, una de las mayores ventajas de WhatsApp Business es que facilita el marketing conversacional.


Ventajas de usar Whatsapp Business

  • Es una app sencilla de instalación, fácil uso e implementación.
  • Es gratis, instalarlo no tiene costo (al menos hasta el momento en que escribimos esto).
  • Tu marca puede listar información adicional en el perfil de empresa, como tu página web, horario de atención, domicilio, …).
  • Solo necesitas un smartphone para instalarlo, uno de los dispositivos más económicos (comparado con la computadora de escritorio, laptop o tablet).
  • Envías mensajes en el formato que quieras (texto, imágenes, voz, video).
  • Te permite implementar respuestas automáticas como mensajes de bienvenida y horario de atención.
  • Casi todo el mundo usa Whatsapp, por lo que tu mensaje puede llegar rápidamente.
  • Permite crear listas de transmisión a clientes para enviar notificaciones y reactivar el interés.
  • Comunicación directa e inmediata con múltiples clientes y/o dar respuesta en particular.
  • Garantiza un alto porcentaje de visualización del mensaje.
  • Su conversión (CTR) es muy elevada (cercanía, uso, interés).
  • Puedes crear grupos personalizados o por invitación.
  • Compartes un mismo mensaje con múltiples usuarios, por lo que es útil para campañas de comunicación masivas.
  • App limpia de publicidad, por lo que es más atractiva para el usuario.





Referencias


https://www.youtube.com/watch?v=aVb2wcUzSjA&t=267s

https://www.tecnocible.com/ventajas-desventajas-de-whatsapp-business/

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